Tingimused
- Teenusetingimuste kehtivus / mõisted
1.1. Veebilehel katteriidevahetus.ee omanik on Katteriide vahetus OÜ (edaspidi Müüja), registrikood 16471411, asukohaga Kesk 1, 48105, Jõgevamaa, Põltsamaa linn, e-posti aadress: katteriidevahetus@gmail.com
1.2. Teenusetingimustega tutvumine on Kliendile (edaspidi Klient) Kohustuslik ja tingimustega nõustumisel kinnitab Klient, et ta on tutvunud käesolevate Tingimustega ja aktsepteerib ja täidab neid täielikult.
1.3. Teenusetingimused kehtivad füüsilises teenuse teostamise kohas ja keskkonna https://katteriidevahetus.ee kasutamisel. Kasutustingimused on lahutamatult seotud Privaatsustingimustega.
1.4. Katteriide vahetus OÜ jätab endale õiguse teha teenusetingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel https://katteriidevahetus.ee. Tehingule kohaldatakse tehingu toimumise ajal kehtinud tingimusi.
1.5. Kliendil (edaspidi Klient) on võimalik enne teenuse soovi sooritamist kasutustingimused salvestada, printida ja vajadusel taasesitada.
1.6. Teenuseleping loetakse sõlmituks Kliendi ja konkreetse teenuse osutamise ettevõtte (edaspidi Müüja) vahel.
2. Hinna- ja teenuseinfo
2.1. Kõik hinnad on eurodes, sisaldavad käibemaksu vastavalt seaduses sätestatud määrale ja tasu kauba kättetoimetamise eest.
2.2. Soodustuste olemasolul arvutab Müüja omavoliliselt soodustuse protsendi. Soodustuse protsent ei ole kindel number, seda võib Müüja alati muuta. Soodustuse tegemine on Müüja omavoliline otsus. Kliendil ei ole õigust nõuda Müüjalt soodustuse tegemist, kui Müüja pole sellega nõus.
2.3. Teave teenuse kohta on Müüja teavitanud vahetult enne teenuse osutamist Klienti, v.a juhul kui teenuse osutamise ajal selgub mingisugune lisa kulu, millest Müüja ega Klient varasemalt teadlikud polnud. Siis teavitab Müüja sellest ka Klienti.
2.4. Müüjal on õigus igal ajal muuta hindu. Kui hindu on muudetud peale Kliendi poolt tellimuse esitamist, siis kohustub Klient tarnima Müüjale vastavad hinnavahe (Näiteks: Müüja tegi Kliendile hinnapakkumise, mille kogusummaks oli 650€. Kui teenuse osutaja avastas teenuse osutamise ajal, et materjalide kulu on suurenenud, siis pidi teenuse osutaja hinnapakkumise kogusummat suurendama 100€ võrra, sest vastasel juhul poleks saanud tellimustööd teostada). Teil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
2.5. Materjalide kogusest võib Müüja eksida. Näiteks, kaup on laost otsas, aga ei ole sellest varasemalt teadlik.
2.6. Hinnapakkumine on Kliendile personaalne. Hinnapakkumine tehakse umbkaudse teenuse osutamise ja materjalide kulumise järgi, e. hinnad ei pruugi 100% ( S A D A PROTSENTI ) vastata hinnapakkumise summadele.
3. Tellimuse ja hinnapakkumise vormistamine
3.1. Klient tutvub kangavalikuga katteriidevahetus.ee lehel või küsib otse teenuse osutajalt nõu kangavaliku puhul. Kanga väljavalimisel küsib Klient Müüjalt hinnapakkumist ja lepivad Müüjaga omavahel sobiva aja kokku. Hinnapakkumise teeb Müüja Kliendile personaalselt.
3.2. Juhul kui Kliendi poolt valitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, siis teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning Müüjal on õigus tellimus tühistada nii osaliselt kui täielikult. Osalise tühistamise korral võib Müüja paluda täpsustada ostja soove ülejäänud tellimusega ümberkäimiseks – kas see lähetada või samuti tühistada.
4. Tasumine
4.1. Klient on kohustatud tasuma teenuse teostamise kui ka materjalide kulude eest täies ulatuses. Kui peaks lisanduma kättetoimetamise tasu, siis on Klient kohustatud ka selle täies ulatuses tasuma.
4.2. Klient tasub tellimustöö kogusumma, kas ülekandega või sularahas, oleneb Kliendi ja Müüja omavahelises kokkuleppes.
5. Kohaletoimetamine
5.1. Tellimistöid tarnitakse järgmistesse riikidesse: Eesti
5.2. Tellimuse kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: “Tulen ise järgi” või Valikul “Tarne Koju” (lisandub kättetoimetamise tasu, summa suurus on Kliendi ja Müüja omavahelisel kokkuleppel). Müüja ei ole kohustatud tellimust koju tarnima, kui selleks puudub vajalikud vahendid.
5.3. Kauba saatmiskulud kannab Klient.
5.4. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 4-14 tööpäeva jooksul, kui asjaolud ei mõjuta tarneaega teisiti.
5.5. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 60 kalendripäeva jooksul.
5.6. Enne saatelehe allkirjastamist soovitame tungivalt Teil tellimuse seisukord üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral märkida kulleri saatelehele sellekohane märkus. Palume Teil vigastatud pakendiga tootest teatada elektronposti aadressile: katteriidevahetus@gmail.com. Hilisemaid pretensioone ei arvestata.
6. Tellimuse tühistamine
6.1. Kui Klient on toonud mööblieseme Müüja juurde teenust osutama ja hiljem teavitama Müüjat tellimuse tühistamisest, siis kehtivad järgmised tingimused:
6.1.1. Kui tellimustööga pole veel alustatud, siis on Kliendil õigus ilma lisatasudeta oma mööbliese, mis toodi teenuse osutaja juurde, tagasi saada, ise järgi tulles.
6.1.2. Kui tellimustööga on juba tööd alustatud siis on Klient kohustatud tasuma Müüjale järgnevalt nimetatud kulud:
6.1.2.1. Materjalide kogusumma kulu (Müüja on tellinud-arvestanud mööblieseme kulumaterjalidega).
6.1.2.2. Töötundide kulu (((Teenuse osutaja ettenähtud tunnitasu ((Näiteks töölisel kulus 2h (K A K S TUNDI) mööblieseme käsitlemisele)) ))).
6.2. Tellimuse tühistamine ei kohaldu, kui Kliendiks on juriidiline isik.
7. Nõuetele mittevastavate tellimustöö tagastamine
7.1.Katteriide vahetus OÜ ei vastuta mööblieseme / tellimustöö puuduste või katkiste kohtade korral, mis ilmnevad peale mööblieseme / tellimustöö kättesaamist, sest Klient on andnud oma allkirja, nõustudes, et on tellimuse kätte saanud ja kõigega nõus (s.h mööblieseme / tellimustöö väljanägemisega).
7.2. Katteriide vahetus OÜ ei vastuta:
- Kliendi süül eseme halvenemise/kahjustumise eest;
- puuduste eest, mis on tekkinud eseme mittekorrapärase kasutamise tagajärjel;
- eseme normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.
7.4. Katteriide vahetus OÜ ei ole kohustatud andma Kliendi mööbliesemele garantiid, sest tegemist on eseme taaskasutusega. Tegemist pole uue mööbliesemega.
8. Pretensioonide esitamine ja vastutus
8.1. Müüja vastutab esemel esinevate puuduste eest, parandab või asendab Müüja puudustega kohad. Kui mööblieset ei ole võimalik parandada ega asendada, sõlmivad Müüja ja Kliendi omavahel kokkuleppe (selline tingimus on ainult siis, kui Klient on enne mööblieseme kättesaamist mööbli üle vaadanud, hilisemaid pretensioone ei arvestata).
9. Vaidluste lahendamine
9.1. Kui Kliendil on Müüja vastu pretensioone palume need edastada e-posti aadressile katteriidevahetus@gmail.com.
9.2. Müüja ja Kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse (Rahukohtu 2 Tallinn 10130,http://www.tarbijakaitseamet.ee) ja tarbijavaidluste komisjoni (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või kohtusse.
10. Välistavad tingimused
10.1. Katteriide vahetus OÜ jätab endale õiguse loobuda hinnapakkumisest või teenuse osutamisest, kui on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks, kui teenuse osutamine läheks kokku maksma 1000€ (Ü K S TUHAT ), aga Kliendile on edastatud 600€ (K U U S SADA) arve, siis on tegemist ilmselgelt veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et Klient peaks aru saama, et tegemist on veaga ja teenuse osutamine ei kuulu sellisesse hinnaklassi). Antud juhul jätab Katteriide vahetus OÜ endale õiguse loobuda müügist.